Часто задаваемые вопросы по БДКИ: различия между версиями
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| + | <center> | ||
| + | {| width="auto" cellspacing="0" cellpadding="2" style="border:none;" | ||
| + | | width="auto" valign="top"| | ||
| + | | style="border-bottom:5px solid #20B2AA;font:110% Arial, Helvetica, sans-serif; color: #000000;text-align:center; padding-left:15px; padding-right:15px;" |<span class="plainlinks">[https://test-wiki.mkb.kz/ Главная страница]</span> | ||
| + | | | ||
| + | | style="border-bottom:5px solid #20B2AA;font:110% Arial, Helvetica, sans-serif; color: #000000;text-align:center; padding-left:15px; padding-right:15px;" |<span class="plainlinks">[https://test-wiki.mkb.kz/w/%D0%91%D0%B0%D0%B7%D0%B0_%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%B9_(%D0%91%D0%94%D0%9A%D0%98) Предыдущая страница]</span> | ||
| + | |} | ||
| + | </center> | ||
| + | |||
| + | |||
В данном разделе собраны ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся БДКИ | В данном разделе собраны ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся БДКИ | ||
Версия от 10:10, 29 марта 2023
| Главная страница | Предыдущая страница |
В данном разделе собраны ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся БДКИ
________________________________________
Заключили договор, но не можете получить доступ в ИС БДКИ?
ВОПРОС: Заключили договор, но не можете получить доступ в ИС БДКИ?
ОТВЕТ: После заключения договора с ГКБ, Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz. Специалисты отправят Вам шаблоны форм доступа для заполнения и проконсультируют о дальнейших действиях.
________________________________________
ВОПРОС: Не открывается сайт ГКБ, выходит ошибка или белый экран?
ОТВЕТ: Если Вы не можете открыть сайт ГКБ, необходимо проверить какую ссылку Вы вводите в адресной строке. Для работы на сайте ГКБ Вам необходимо вводить https://bdki.mkb.kz/ba/ или https://bdki.mkb.kz/chdb/
________________________________________
ВОПРОС: Не удается авторизироваться на сайте https://testws.mkb.kz/?
ОТВЕТ: При авторизации на сайте https://testws.mkb.kz/ Вам необходимо вводить данные Client.
________________________________________
ВОПРОС: Как добавить сотрудника нашей компании в Telegram каналы BDKI WebService, BDKI_GBD_MONITORING, BDKI_Support?
ОТВЕТ: Для добавления сотрудника от Вашей компании в Telegram канал BDKI WebService Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz с указанием: наименования канала Telegram (BDKI WebService, BDKI_GBD_MONITORING, BDKI_Support), наименования Вашей компании, полного ФИО сотрудника, номера телефона сотрудника, никнейма в Telegram. В теме письма просим указать "Заявка на добавление в канал(-ы) Telegram".
________________________________________
ВОПРОС: Что делать, если сотрудник, у которого была учетная запись в ИС БДКИ уволился и Вы приняли на работу другого сотрудника?
ОТВЕТ: В случае, если пользователь на которого открыт доступ в ИС БДКИ больше не является ответственным лицом за внесение информации в ИС БДКИ (увольнение, смена должности, декрет и т.д.), необходимо направить заявку на почту support@mkb.kz с указанием ФИО пользователя для закрытия ему доступа.
________________________________________
ВОПРОС: Можно ли передавать свою учетную запись третьим лицам?
ОТВЕТ: Нет. При создании Вашей учетной записи в ИС БДКИ используются Ваши личные данные, которые передавать третьим лицам запрещено.
________________________________________
ВОПРОС: Моя учетная запись заблокировалась. Что мне делать в этом случае?
ОТВЕТ: Учетная запись блокируется после 5 неверных попыток ввода пароля. Для разблокировки учетной записи Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz с приложенным скриншотом ошибки, указанием наименования компании, указанием стенда, на котором произошла блокировка (Тестовый или Эталонный), указанием логина пользователя, которого система заблокировала и указанием контактных данных для связи в случае возникновения дополнительных вопросов. После получения всех данных от Вас сотрудники технической поддержки проведут анализ и разблокируют учетную запись.
________________________________________
ВОПРОС: Как получить доступ к процедурам удаления и объединения контрактов?
ОТВЕТ: Для получения доступа к процедурам удаления и объединения контрактов, Вам необходимо уточнить и при необходимости подписать дополнительное соглашение, после чего, Вы можете направить заявку на support@mkb.kz и сотрудники АО "Государственного кредитного бюро" направят Вам шаблоны форм доступов для заполнения.
________________________________________