Часто задаваемые вопросы по БДКИ: различия между версиями

Материал из Wiki ГКБ
Перейти к навигации Перейти к поиску
Строка 10: Строка 10:
  
 
В данном разделе собраны ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся БДКИ  
 
В данном разделе собраны ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся БДКИ  
 +
-----
 +
  
−
----
 
 
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;">
 
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;">
−
<div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0001" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Заключили договор, но не можете получить доступ в ИС БДКИ? ''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div>
+
<div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0001" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Заключили договор, но не можете получить доступ в ИС БДКИ?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div>
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0001" style="padding:10px">
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0001" style="padding:10px">
  
−
После заключения договора с ГКБ, Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz. Специалисты отправят Вам шаблоны форм доступа для заполнения и проконсультируют о дальнейших действиях.
+
После заключения договора с ГКБ, Вам необходимо направить заявку на [mailto:support@mkb.kz support@mkb.kz]. Специалисты отправят Вам шаблоны форм доступа для заполнения и проконсультируют о дальнейших действиях.
  
 
</div>
 
</div>
Строка 24: Строка 25:
  
 
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;">
 
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;">
−
<div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0002" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">'''''Чем отличается Client от User? '''''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div>
+
<div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0002" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Чем отличается Client от User?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div>
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0002" style="padding:10px">
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0002" style="padding:10px">
  
Строка 31: Строка 32:
 
</div>
 
</div>
 
</div>
 
</div>
 +
 
----
 
----
 +
 
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;">
 
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;">
−
<div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0003" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;"> Что делать, если сотрудник, у которого была учетная запись в ИС БДКИ уволился и Вы приняли на работу другого сотрудника?<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div>
+
<div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0003" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Не удается авторизироваться на сайте https://testws.mkb.kz/?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div>
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0003" style="padding:10px">
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0003" style="padding:10px">
  
−
В случае, если пользователь на которого открыт доступ в ИС БДКИ больше не является ответственным лицом за внесение информации в ИС БДКИ (увольнение, смена должности, декрет и т.д.), необходимо направить заявку на почту support@mkb.kz с указанием ФИО пользователя для закрытия ему доступа.
+
При авторизации на сайте https://testws.mkb.kz/ Вам необходимо вводить данные Client.
  
 
</div>
 
</div>
 
</div>
 
</div>
−
-----
 
  
 +
----
  
 +
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;">
 +
<div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0004" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Как добавить сотрудника нашей компании в Telegram каналы BDKI WebService, BDKI_GBD_MONITORING, BDKI_Support?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0004" style="padding:10px">
  
 +
Для добавления сотрудника от Вашей компании в Telegram канал BDKI WebService Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz с указанием: наименования канала Telegram (BDKI WebService, BDKI_GBD_MONITORING, BDKI_Support), наименования Вашей компании, полного ФИО сотрудника, номера телефона сотрудника, никнейма в Telegram. В теме письма просим указать "Заявка на добавление в канал(-ы) Telegram".
  
 +
</div>
 +
</div>
  
 +
----
  
 +
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;">
 +
<div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0005" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Что делать, если сотрудник, у которого была учетная запись в ИС БДКИ уволился и Вы приняли на работу другого сотрудника?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0005" style="padding:10px">
  
 +
В случае, если пользователь на которого открыт доступ в ИС БДКИ больше не является ответственным лицом за внесение информации в ИС БДКИ (увольнение, смена должности, декрет и т.д.), необходимо направить заявку на почту [mailto:support@mkb.kz support@mkb.kz] с указанием ФИО пользователя для закрытия ему доступа.
  
 +
</div>
 +
</div>
  
 +
----
  
 +
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;">
 +
<div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0006" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Можно ли указать 1 пользователя как исполнителя, так и контролера, т.е. присвоить 2 роли одному сотруднику?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0006" style="padding:10px">
  
 +
Нет. Для совершения процедуры по удалению и объединению контрактов, Вам необходимо получить доступ для 2 сотрудников минимум. Одному сотруднику присваивается роль исполнителя, другой сотрудник получает роль контролера. Один сотрудник не может быть исполнителем и контролером.
 +
</div>
 +
</div>
  
 +
----
  
  
−
ВОПРОС: Заключили договор, но не можете получить доступ в ИС БДКИ?
 
  
−
ОТВЕТ: После заключения договора с ГКБ, Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz. Специалисты отправят Вам шаблоны форм доступа для заполнения и проконсультируют о дальнейших действиях.
 
  
−
________________________________________
 
  
  
  
−
ВОПРОС: Не открывается сайт ГКБ, выходит ошибка или белый экран?
 
  
−
ОТВЕТ: Если Вы не можете открыть сайт ГКБ, необходимо проверить какую ссылку Вы вводите в адресной строке. Для работы на сайте ГКБ Вам необходимо вводить https://bdki.mkb.kz/ba/ или https://bdki.mkb.kz/chdb/
 
  
−
________________________________________
 
  
−
ВОПРОС: Не удается авторизироваться на сайте https://testws.mkb.kz/?
 
  
−
ОТВЕТ: При авторизации на сайте https://testws.mkb.kz/ Вам необходимо вводить данные Client.
 
  
−
________________________________________
 
  
−
ВОПРОС: Как добавить сотрудника нашей компании в Telegram каналы BDKI WebService, BDKI_GBD_MONITORING, BDKI_Support?
 
  
−
ОТВЕТ: Для добавления сотрудника от Вашей компании в Telegram канал BDKI WebService Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz с указанием: наименования канала Telegram (BDKI WebService, BDKI_GBD_MONITORING, BDKI_Support), наименования Вашей компании, полного ФИО сотрудника, номера телефона сотрудника, никнейма в Telegram. В теме письма просим указать "Заявка на добавление в канал(-ы) Telegram".
 
  
−
________________________________________
 
  
−
ВОПРОС: Что делать, если сотрудник, у которого была учетная запись в ИС БДКИ уволился и Вы приняли на работу другого сотрудника?
+
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;">
 +
<div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0001" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''SOAP Message:''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0001" style="padding:10px">
  
−
ОТВЕТ: В случае, если пользователь на которого открыт доступ в ИС БДКИ больше не является ответственным лицом за внесение информации в ИС БДКИ (увольнение, смена должности, декрет и т.д.), необходимо направить заявку на почту support@mkb.kz с указанием ФИО пользователя для закрытия ему доступа.
 
  
−
________________________________________
 
  
−
 
+
</div>
−
 
+
</div>
−
ВОПРОС: Можно ли передавать свою учетную запись третьим лицам?
 
−
 
 
−
ОТВЕТ: Нет. При создании Вашей учетной записи в ИС БДКИ используются Ваши личные данные, которые передавать третьим лицам запрещено.
 
−
 
 
−
 
 
−
________________________________________
 
−
 
 
−
 
 
−
 
 
−
ВОПРОС: Моя учетная запись заблокировалась. Что мне делать в этом случае?
 
−
 
 
−
ОТВЕТ: Учетная запись блокируется после 5 неверных попыток ввода пароля. Для разблокировки учетной записи Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz с приложенным скриншотом ошибки, указанием наименования компании, указанием стенда, на котором произошла блокировка (Тестовый или Эталонный), указанием логина пользователя, которого система заблокировала и указанием контактных данных для связи в случае возникновения дополнительных вопросов. После получения всех данных от Вас сотрудники технической поддержки проведут анализ и разблокируют учетную запись.
 
−
 
 
−
________________________________________
 
−
 
 
−
ВОПРОС: Как получить доступ к процедурам удаления и объединения контрактов?
 
−
 
 
−
ОТВЕТ: Для получения доступа к процедурам удаления и объединения контрактов, Вам необходимо уточнить и при необходимости подписать дополнительное соглашение, после чего, Вы можете направить заявку на support@mkb.kz и сотрудники АО "Государственного кредитного бюро" направят Вам шаблоны форм доступов для заполнения.
 
−
 
 
−
 
 
−
________________________________________
 

Версия от 11:29, 30 марта 2023

Главная страница Предыдущая страница


В данном разделе собраны ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся БДКИ


Заключили договор, но не можете получить доступ в ИС БДКИ? [Показать ответ]

После заключения договора с ГКБ, Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz. Специалисты отправят Вам шаблоны форм доступа для заполнения и проконсультируют о дальнейших действиях.

Чем отличается Client от User? [Показать ответ]

Когда Вам направляют данные для входа в ИС БДКИ, в форме доступа прописываются данные ClientID и UserID. ClientID - это данные клиента, т.е. ЮЛ в которой Вы работаете. UserID - это данные пользователя, т.е. ФЛ/сотрудника, которому предоставляются авторизационные данные для работы в БДКИ

Не удается авторизироваться на сайте https://testws.mkb.kz/? [Показать ответ]

При авторизации на сайте https://testws.mkb.kz/ Вам необходимо вводить данные Client.

Как добавить сотрудника нашей компании в Telegram каналы BDKI WebService, BDKI_GBD_MONITORING, BDKI_Support? [Показать ответ]

Для добавления сотрудника от Вашей компании в Telegram канал BDKI WebService Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz с указанием: наименования канала Telegram (BDKI WebService, BDKI_GBD_MONITORING, BDKI_Support), наименования Вашей компании, полного ФИО сотрудника, номера телефона сотрудника, никнейма в Telegram. В теме письма просим указать "Заявка на добавление в канал(-ы) Telegram".

Что делать, если сотрудник, у которого была учетная запись в ИС БДКИ уволился и Вы приняли на работу другого сотрудника? [Показать ответ]

В случае, если пользователь на которого открыт доступ в ИС БДКИ больше не является ответственным лицом за внесение информации в ИС БДКИ (увольнение, смена должности, декрет и т.д.), необходимо направить заявку на почту support@mkb.kz с указанием ФИО пользователя для закрытия ему доступа.

Можно ли указать 1 пользователя как исполнителя, так и контролера, т.е. присвоить 2 роли одному сотруднику? [Показать ответ]

Нет. Для совершения процедуры по удалению и объединению контрактов, Вам необходимо получить доступ для 2 сотрудников минимум. Одному сотруднику присваивается роль исполнителя, другой сотрудник получает роль контролера. Один сотрудник не может быть исполнителем и контролером.









SOAP Message: [Показать ответ]


Источник — https://wiki.gkb.kz/?title=Часто_задаваемые_вопросы_по_БДКИ&oldid=6057