Часто задаваемые вопросы по БДКИ: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
(не показано 12 промежуточных версий 2 участников) | |||
Строка 1: | Строка 1: | ||
− | + | <center> | |
+ | {| width="auto" cellspacing="0" cellpadding="2" style="border:none;" | ||
+ | | width="auto" valign="top"| | ||
+ | | style="border-bottom:5px solid #20B2AA;font:110% Arial, Helvetica, sans-serif; color: #000000;text-align:center; padding-left:15px; padding-right:15px;" |<span class="plainlinks">[https://wiki.mkb.kz/ Главная страница]</span> | ||
+ | | | ||
+ | | style="border-bottom:5px solid #20B2AA;font:110% Arial, Helvetica, sans-serif; color: #000000;text-align:center; padding-left:15px; padding-right:15px;" |<span class="plainlinks">[https://wiki.mkb.kz/w/%D0%91%D0%B0%D0%B7%D0%B0_%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%B9_(%D0%91%D0%94%D0%9A%D0%98) Предыдущая страница]</span> | ||
+ | |} | ||
+ | </center> | ||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;"> | <div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;"> | ||
− | <div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0001" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Заключили договор, но не можете получить доступ в ИС БДКИ? ''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div> | + | <div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0001" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Заключили договор, но не можете получить доступ в ИС БДКИ?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div> |
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0001" style="padding:10px"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0001" style="padding:10px"> | ||
− | После заключения договора с ГКБ, Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz. Специалисты отправят Вам шаблоны форм доступа для заполнения и проконсультируют о дальнейших действиях. | + | После заключения договора с ГКБ, Вам необходимо направить заявку на [mailto:support@mkb.kz support@mkb.kz]. Специалисты отправят Вам шаблоны форм доступа для заполнения и проконсультируют о дальнейших действиях. |
</div> | </div> | ||
Строка 20: | Строка 21: | ||
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;"> | <div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;"> | ||
− | <div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0002" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;"> | + | <div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0002" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Чем отличается Client от User?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div> |
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0002" style="padding:10px"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0002" style="padding:10px"> | ||
Строка 27: | Строка 28: | ||
</div> | </div> | ||
</div> | </div> | ||
+ | |||
---- | ---- | ||
+ | |||
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;"> | <div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;"> | ||
− | <div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0003" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;"> | + | <div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0003" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Не удается авторизироваться на сайте https://testws.mkb.kz/?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div> |
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0003" style="padding:10px"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0003" style="padding:10px"> | ||
− | + | При авторизации на сайте https://testws.mkb.kz/ Вам необходимо вводить данные Client. | |
</div> | </div> | ||
</div> | </div> | ||
− | |||
+ | ---- | ||
+ | <div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;"> | ||
+ | <div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0004" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Как добавить сотрудника нашей компании в Telegram каналы BDKI WebService, BDKI_GBD_MONITORING, BDKI_Support?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div> | ||
+ | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0004" style="padding:10px"> | ||
+ | Для добавления сотрудника от Вашей компании в Telegram канал BDKI WebService Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz с указанием: наименования канала Telegram (BDKI WebService, BDKI_GBD_MONITORING, BDKI_Support), наименования Вашей компании, полного ФИО сотрудника, номера телефона сотрудника, никнейма в Telegram. В теме письма просим указать "Заявка на добавление в канал(-ы) Telegram". | ||
+ | </div> | ||
+ | </div> | ||
+ | ---- | ||
+ | <div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;"> | ||
+ | <div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0005" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Что делать, если сотрудник, у которого была учетная запись в ИС БДКИ уволился и Вы приняли на работу другого сотрудника?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div> | ||
+ | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0005" style="padding:10px"> | ||
+ | В случае, если пользователь на которого открыт доступ в ИС БДКИ больше не является ответственным лицом за внесение информации в ИС БДКИ (увольнение, смена должности, декрет и т.д.), необходимо направить заявку на почту [mailto:support@mkb.kz support@mkb.kz] с указанием ФИО пользователя для закрытия ему доступа. | ||
+ | </div> | ||
+ | </div> | ||
+ | ---- | ||
+ | <div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;"> | ||
+ | <div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0006" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Можно ли указать 1 пользователя как исполнителя, так и контролера, т.е. присвоить 2 роли одному сотруднику?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div> | ||
+ | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0006" style="padding:10px"> | ||
+ | Нет. Для совершения процедуры по удалению и объединению контрактов, Вам необходимо получить доступ для 2 сотрудников минимум. Одному сотруднику присваивается роль исполнителя, другой сотрудник получает роль контролера. Один сотрудник не может быть исполнителем и контролером. | ||
+ | </div> | ||
+ | </div> | ||
+ | ---- | ||
+ | <div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;"> | ||
+ | <div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0007" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''В каком случае контракт может задублироваться? ''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div> | ||
+ | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0007" style="padding:10px"> | ||
− | + | Если исправить дату начала срока действия договора, то Ваш контракт может задублироваться.,если Вы внесете корректировки в дату окончания срока действия договора, то дублирования контракта не произведется. | |
− | + | </div> | |
+ | </div> | ||
− | + | ---- | |
+ | <div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;"> | ||
+ | <div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0008" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Что делать, если произошло дублирование контрактов?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div> | ||
+ | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0008" style="padding:10px"> | ||
+ | Если Вы обнаружили, что Ваши контракты задублировались, то Вы можете обратиться к Вашим сотрудникам, которым были присвоены роли "Исполнитель" и "Контролер" для удаления некорректного контракта, либо отправить заявку на [mailto:support@mkb.kz support@mkb.kz] для добавления данных ролей Вашим сотрудникам. | ||
− | + | </div> | |
+ | </div> | ||
− | + | ---- | |
− | + | <div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;"> | |
+ | <div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0009" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Завели контракт на удаление/объединение контракта. Статус "Выполнено". При проверке удаленный/объединенный контракт отражается в БДКИ. Через какое время должен удалиться/объединиться контракт?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div> | ||
+ | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0009" style="padding:10px"> | ||
− | + | Для удаления контракта, Ваш запрос должен пройти 2 стадии. На 1 стадии "Исполнитель" подготавливает и направляет запрос на удаление/объединение контракта "Контролеру", после чего "Контролер" подтверждает процедуру по удалению/объединению контракта. | |
− | + | </div> | |
+ | </div> | ||
− | + | ---- | |
− | + | <div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;"> | |
+ | <div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0010" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Сколько контрактов можно загружать одновременно в одном пакете?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div> | ||
+ | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0010" style="padding:10px"> | ||
− | + | Разрешенное количество контрактов в одном пакете должно быть не больше 50 000, но для стабильной работы системы, рекомендовано загружать от 10 000 до 20 000 контрактов в одном пакете. | |
− | + | </div> | |
+ | </div> | ||
− | + | ---- | |
− | + | <div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;"> | |
+ | <div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0011" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Как вносить данные, если имеется несколько траншей в одной кредитной линии?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div> | ||
+ | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0011" style="padding:10px"> | ||
− | + | Транши необходимо заводить в систему как рассроченный контракт. Также необходимо заполнить в этих траншах блок по родительскому контракту, указав в качестве родителя код кредитной линии. | |
+ | </div> | ||
+ | </div> | ||
+ | ---- | ||
− | + | <div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;"> | |
+ | <div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0012" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Если у меня нет необновленных контрактов, то почему я получаю уведомление?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div> | ||
+ | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0012" style="padding:10px"> | ||
− | + | Сообщения о наличии/отсутствии контрактов, по которым превышен срок обновления, направляются автоматически. Это вспомогательная мера для контроля сроков передачи информации в кредитное бюро. | |
+ | |||
+ | Если в сообщении сказано, что количество необновленных контрактов «0», значит все действующие контракты обновлены своевременно. | ||
+ | |||
+ | Если в сообщении указано иное количество необновленных контрактов, значит с последнего обновления, т.е. с последней учетной даты переданной по контракту, прошло установленное законом количество дней. Эти контракты необходимо актуализировать в системе. | ||
+ | </div> | ||
+ | </div> | ||
− | + | ---- | |
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− |