Часто задаваемые вопросы по БДКИ: различия между версиями

Материал из Wiki ГКБ
Перейти к навигации Перейти к поиску
(Новая страница: «В данном разделе собраны ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся ИС БДКИ ______________...»)
 
 
(не показаны 24 промежуточные версии 3 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
В данном разделе собраны ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся ИС БДКИ
+
<center>
−
________________________________________
+
{| width="auto" cellspacing="0" cellpadding="2" style="border:none;"
−
ВОПРОС: Подскажите контакты службы технической поддержки ГКБ?
+
| width="auto" valign="top"|
−
ОТВЕТ: Для обращения в службу технической клиентской поддержки необходимо позвонить по телефону + 7 727 352 77 00 либо отправить электронное сообщение на support@mkb.kz.
+
| style="border-bottom:5px solid #20B2AA;font:110% Arial, Helvetica, sans-serif; color: #000000;text-align:center; padding-left:15px; padding-right:15px;" |<span class="plainlinks">[https://wiki.mkb.kz/ Главная страница]</span>
−
________________________________________
+
|
−
ВОПРОС: Заключили договор, но не можете получить доступ в ИС БДКИ?
+
| style="border-bottom:5px solid #20B2AA;font:110% Arial, Helvetica, sans-serif; color: #000000;text-align:center; padding-left:15px; padding-right:15px;" |<span class="plainlinks">[https://wiki.mkb.kz/w/%D0%91%D0%B0%D0%B7%D0%B0_%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%B9_(%D0%91%D0%94%D0%9A%D0%98) Предыдущая страница]</span>
−
ОТВЕТ: После заключения договора с ГКБ, Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz. Специалисты отправят Вам шаблоны форм доступа для заполнения и проконсультируют о дальнейших действиях.
+
|}
−
________________________________________
+
</center>
−
ВОПРОС: Чем отличается Client от User?
+
 
−
ОТВЕТ: Когда Вам направляют данные для входа в ИС БДКИ, в форме доступа прописываются данные ClientID и UserID. ClientID - это данные клиента, т.е. ЮЛ в которой Вы работаете. UserID - это данные пользователя, т.е. ФЛ/сотрудника, которому предоставляются авторизационные данные для работы в БДКИ
+
 
−
________________________________________
+
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;">
−
ВОПРОС: Не открывается сайт ГКБ, выходит ошибка или белый экран?
+
<div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0001" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Заключили договор, но не можете получить доступ в ИС БДКИ?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div>
−
ОТВЕТ: Если Вы не можете открыть сайт ГКБ, необходимо проверить какую ссылку Вы вводите в адресной строке. Для работы на сайте ГКБ Вам необходимо вводить https://bdki.mkb.kz/ba/ или https://bdki.mkb.kz/chdb/
+
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0001" style="padding:10px">
−
________________________________________
+
 
−
ВОПРОС: Не удается авторизироваться на сайте https://testws.mkb.kz/?
+
После заключения договора с ГКБ, Вам необходимо направить заявку на [mailto:support@mkb.kz support@mkb.kz]. Специалисты отправят Вам шаблоны форм доступа для заполнения и проконсультируют о дальнейших действиях.
−
ОТВЕТ: При авторизации на сайте https://testws.mkb.kz/ Вам необходимо вводить данные Client.
+
 
−
________________________________________
+
</div>
−
ВОПРОС: Как добавить сотрудника нашей компании в Telegram каналы BDKI WebService, BDKI_GBD_MONITORING, BDKI_Support?
+
</div>
−
ОТВЕТ: Для добавления сотрудника от Вашей компании в Telegram канал BDKI WebService Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz с указанием: наименования канала Telegram (BDKI WebService, BDKI_GBD_MONITORING, BDKI_Support), наименования Вашей компании, полного ФИО сотрудника, номера телефона сотрудника, никнейма в Telegram. В теме письма просим указать "Заявка на добавление в канал(-ы) Telegram".
+
 
−
________________________________________
+
----
−
ВОПРОС: Что делать, если сотрудник, у которого была учетная запись в ИС БДКИ уволился и Вы приняли на работу другого сотрудника?
+
 
−
ОТВЕТ: В случае, если пользователь на которого открыт доступ в ИС БДКИ больше не является ответственным лицом за внесение информации в ИС БДКИ (увольнение, смена должности, декрет и т.д.), необходимо направить заявку на почту support@mkb.kz с указанием ФИО пользователя для закрытия ему доступа.
+
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;">
−
________________________________________
+
<div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0002" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Чем отличается Client от User?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div>
−
ВОПРОС: Можно ли передавать свою учетную запись третьим лицам?
+
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0002" style="padding:10px">
−
ОТВЕТ: Нет. При создании Вашей учетной записи в ИС БДКИ используются Ваши личные данные, которые передавать третьим лицам запрещено.
+
 
−
________________________________________
+
Когда Вам направляют данные для входа в ИС БДКИ, в форме доступа прописываются данные ClientID и UserID. ClientID - это данные клиента, т.е. ЮЛ в которой Вы работаете. UserID - это данные пользователя, т.е. ФЛ/сотрудника, которому предоставляются авторизационные данные для работы в БДКИ
−
ВОПРОС: Моя учетная запись заблокировалась. Что мне делать в этом случае?
+
 
−
ОТВЕТ: Учетная запись блокируется после 5 неверных попыток ввода пароля. Для разблокировки учетной записи Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz с приложенным скриншотом ошибки, указанием наименования компании, указанием стенда, на котором произошла блокировка (Тестовый или Эталонный), указанием логина пользователя, которого система заблокировала и указанием контактных данных для связи в случае возникновения дополнительных вопросов. После получения всех данных от Вас сотрудники технической поддержки проведут анализ и разблокируют учетную запись.
+
</div>
−
________________________________________
+
</div>
−
ВОПРОС: Как получить доступ к процедурам удаления и объединения контрактов?
+
 
−
ОТВЕТ: Для получения доступа к процедурам удаления и объединения контрактов, Вам необходимо уточнить и при необходимости подписать дополнительное соглашение, после чего, Вы можете направить заявку на support@mkb.kz и сотрудники АО "Государственного кредитного бюро" направят Вам шаблоны форм доступов для заполнения.
+
----
−
________________________________________
+
 
−
ВОПРОС: Можно ли указать 1 пользователя как исполнителя, так и контролера, т.е. присвоить 2 роли одному сотруднику?
+
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;">
−
ОТВЕТ: Нет. Для совершения процедуры по удалению и объединению контрактов, Вам необходимо получить доступ для 2 сотрудников минимум. Одному сотруднику присваивается роль исполнителя, другой сотрудник получает роль контролера. Один сотрудник не может быть исполнителем и контролером.
+
<div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0003" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Не удается авторизироваться на сайте https://testws.mkb.kz/?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div>
−
________________________________________
+
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0003" style="padding:10px">
−
ВОПРОС: Что делать, если не удается сохранить контракт?  
+
 
−
ОТВЕТ: Если Вам не удается сохранить контракт, то ошибка возникает по причине того, что в системе уже сохранен контракт с таким кодом, Вам необходимо исправить номер контракта, либо отправить заявку на support@mkb.kz с приложенным скриншотом ошибки, указанием наименования компании, указанием кода контракта.
+
При авторизации на сайте https://testws.mkb.kz/ Вам необходимо вводить данные Client.
−
________________________________________
+
 
−
ВОПРОС: В каком случае контракт может задублироваться?
+
</div>
−
ОТВЕТ: Если исправить дату начала срока действия договора, то Ваш контракт может задублироваться.,если Вы внесете корректировки в дату окончания срока действия договора, то дублирования контракта не произведется.
+
</div>
−
________________________________________
+
 
−
ВОПРОС: Что делать, если произошло дублирование контрактов?  
+
----
−
ОТВЕТ: Если Вы обнаружили, что Ваши контракты задублировались, то Вы можете обратиться к Вашим сотрудникам, которым были присвоены роли "Исполнитель" и "Контролер" для удаления некорректного контракта, либо отправить заявку на support@mkb.kz для добавления данных ролей Вашим сотрудникам.
+
 
−
________________________________________
+
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;">
−
ВОПРОС: Где можно посмотреть актуальные тех документы для выгрузки контрактов?
+
<div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0004" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Как добавить сотрудника нашей компании в Telegram каналы BDKI WebService, BDKI_GBD_MONITORING, BDKI_Support?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div>
−
ОТВЕТ: Технические документы размещены на портале по ссылке: https://portal.mkb.kz/extranet/workgroups/group/704/files/.
+
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0004" style="padding:10px">
−
________________________________________
+
 
−
ВОПРОС: Завели контракт на удаление/объединение контракта. Статус "Выполнено". При проверке удаленный/объединенный контракт отражается в БДКИ. Через какое время должен удалиться/объединиться контракт?
+
Для добавления сотрудника от Вашей компании в Telegram канал BDKI WebService Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz с указанием: наименования канала Telegram (BDKI WebService, BDKI_GBD_MONITORING, BDKI_Support), наименования Вашей компании, полного ФИО сотрудника, номера телефона сотрудника, никнейма в Telegram. В теме письма просим указать "Заявка на добавление в канал(-ы) Telegram".
−
ОТВЕТ: Для удаления контракта, Ваш запрос должен пройти 2 стадии. На 1 стадии "Исполнитель" подготавливает и направляет запрос на удаление/объединение контракта "Контролеру", после чего "Контролер" подтверждает процедуру по удалению/объединению контракта.
+
 
−
________________________________________
+
</div>
−
ВОПРОС: Сколько контрактов можно загружать одновременно в одном пакете?
+
</div>
−
ОТВЕТ: Разрешенное количество контрактов в одном пакете должно быть не больше 50 000, но для стабильной работы системы, рекомендовано загружать от 10 000 до 20 000 контрактов в одном пакете.
+
 
−
________________________________________
+
----
−
ВОПРОС: Как вносить данные, если имеется несколько траншей в одной кредитной линии?
+
 
−
ОТВЕТ: Транши необходимо заводить в систему как рассроченный контракт. Также необходимо заполнить в этих траншах блок по родительскому контракту, указав в качестве родителя код кредитной линии.
+
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;">
−
________________________________________
+
<div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0005" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Что делать, если сотрудник, у которого была учетная запись в ИС БДКИ уволился и Вы приняли на работу другого сотрудника?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div>
−
ВОПРОС: Если выходит ошибка "Кредитная линия не может быть завершена, есть действующие транши (id контрактов: "12345678")?
+
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0005" style="padding:10px">
−
ОТВЕТ: Вам необходимо изменить код контракта, т.к. в системе уже имеется контракт с данным номером.
+
 
−
________________________________________
+
В случае, если пользователь на которого открыт доступ в ИС БДКИ больше не является ответственным лицом за внесение информации в ИС БДКИ (увольнение, смена должности, декрет и т.д.), необходимо направить заявку на почту [mailto:support@mkb.kz support@mkb.kz] с указанием ФИО пользователя для закрытия ему доступа.
−
ВОПРОС: Что необходимо делать при продаже кредитного портфеля МФО?
+
 
−
ОТВЕТ: Со стороны МФО передавать в ИС БДКИ следующие данные по контракту:
+
</div>
−
1. В поле "Вид финансирования" значение 19 - "Займ с правом обратного выкупа" либо 17 - "Займ без права обратного выкупа" (в зависимости от ситуации).
+
</div>
−
2. В поле "Фаза контракта" значение 5 - "Завершен".
+
 
−
3. В поле "Статус контракта" значение 2 - "Уступка/переуступка права требования по кредиту другому лицу".
+
----
−
4. В поле "Наименование цессионария" значение с наименованием Коллекторского агентства.
+
 
−
5. В поле "Фактическая дата завершения контракта" значение с датой фактической передачи контракта Коллекторскому агентству.
+
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;">
−
6. В блоке по ежемесячным записям:
+
<div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0006" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Можно ли указать 1 пользователя как исполнителя, так и контролера, т.е. присвоить 2 роли одному сотруднику?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div>
−
- в поле "Общее количество платежей" значение 0;
+
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0006" style="padding:10px">
−
- в поле "Сумма предстоящего платежа" значение 0 KZT;
+
 
−
- в поле "Количество предстоящих платежей" значение 0;
+
Нет. Для совершения процедуры по удалению и объединению контрактов, Вам необходимо получить доступ для 2 сотрудников минимум. Одному сотруднику присваивается роль исполнителя, другой сотрудник получает роль контролера. Один сотрудник не может быть исполнителем и контролером.
−
- в поле "Сумма предстоящих платежей" значение 0 KZT$
+
</div>
−
- в поле "Сумма просроченных платежей" значение 0 KZT;
+
</div>
−
- в поле "Количество дней просрочки" значение 0;
+
 
−
- в поле "Пеня" значение 0 KZT либо пустое значение;
+
----
−
- в поле "Штраф" значение 0 KZT либо пустое значение;
+
 
−
- в поле "Дата начала пролонгации" пустое значение;
+
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;">
−
- в поле "Дата завершения пролонгации" пустое значение.
+
<div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0007" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''В каком случае контракт может задублироваться? ''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div>
−
Со стороны Коллекторского агентства передаются все поля, полученные от МФО + заполняется блок "Данные родительского контракта":
+
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0007" style="padding:10px">
−
- поле "Номер родительского контракта" - код контаркта родителя МФО (в рамках поставщика данных в системе должен быть зарегистрирован контракт с указанным кодом);
+
 
−
- поле "Поставщик родительского контракта" - id код Поставщика родительского контракта в системе ИС БДКИ;
+
Если исправить дату начала срока действия договора, то Ваш контракт может задублироваться.,если Вы внесете корректировки в дату окончания срока действия договора, то дублирования контракта не произведется.
−
- поле "Дата проведения операции" - дата проведения операции (должна быть больше или равна «Дате начала срока действия договора» родительского контракта);
+
 
−
- поле "Статус контракта" - статуса родительского контракта (должен соответствовать статусу контракта, найденного в системе).
+
</div>
−
________________________________________
+
</div>
−
ВОПРОС: Как получить доступ к Информационной системе База данных кредитных историй?
+
 
−
ОТВЕТ: 1-вариант ответа:
+
----
−
Вначале Вам необходимо обратится по электронному адресу backoffice@mkb.kz для заключения договора на предоставление информации в кредитное бюро; Далее для получения формы доступа Вам необходимо обратится по электронному адресу support@mkb.kz и после мы отправим в ответ на Ваше письмо шаблоны форм доступов; Заполненные формы необходимо направить в оригинале по адресу г. Алматы, ул. Айтеке би 67; После получения оригиналов форм доступов, мы со своей стороны предоставим Вам доступы к ИС БДКИ;
+
 
−
2-вариант ответа:
+
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;">
−
1. Заключение договора на предоставление информации с АО "Государственное кредитное бюро".                                                        
+
<div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0008" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Что делать, если произошло дублирование контрактов?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div>
−
2. При заключении договора предоставляются формы доступа в ИС БДКИ.                                                                                                                  
+
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0008" style="padding:10px">
−
3. После поступления заполненных оригиналов форм доступов от поставщика информации, сотрудниками технической поддержки АО "Государственное кредитное бюро" выдается доступ в ИС БДКИ.
+
 
−
________________________________________
+
Если Вы обнаружили, что Ваши контракты задублировались, то Вы можете обратиться к Вашим сотрудникам, которым были присвоены роли "Исполнитель" и "Контролер" для удаления некорректного контракта, либо отправить заявку на [mailto:support@mkb.kz support@mkb.kz] для добавления данных ролей Вашим сотрудникам.
−
ВОПРОС: Какие документы необходимо Вам направить для блокирование учетной записи пользователя в ИС БДКИ.  
+
 
−
ОТВЕТ: письмо на отключение пользователя в системах ГКБ пишется в свободной форме с  указанием ФИО сотрудника, которому необходимо отключить доступы и приложением копии приказа на увольнение.
+
</div>
−
________________________________________
+
</div>
−
ВОПРОС: Почему сервисы ГБД выдают ошибки?
+
 
−
ОТВЕТ: Сервисы ГБД падают из-за нагрузки на стороне поставщика сервисов.  Вся информация по сбоям и восстановлениям отражается в канале Телеграм.
+
----
−
________________________________________
+
 
−
ВОПРОС: Не удается подключиться к ИС БДКИ
+
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;">
−
ОТВЕТ: Для понимания почему Вы не можете подключиться, просим предоставить по следующим пунктам:
+
<div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0009" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Завели контракт на удаление/объединение контракта. Статус "Выполнено". При проверке удаленный/объединенный контракт отражается в БДКИ. Через какое время должен удалиться/объединиться контракт?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div>
−
1. Открываются ли у Вас другие сайты в Интернете?
+
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0009" style="padding:10px">
−
2. Просим выполнить команду ping bdki.mkb.kz и выслать скрин с ее выполнением
+
 
−
3. Просим выполнить команду tracert bdki.mkb.kz и выслать скрин с ее выполнением
+
Для удаления контракта, Ваш запрос должен пройти 2 стадии. На 1 стадии "Исполнитель" подготавливает и направляет запрос на удаление/объединение контракта "Контролеру", после чего "Контролер" подтверждает процедуру по удалению/объединению контракта.
−
4. Укажите Ваш внешний IP адрес, с которого Вы выходите в Интернет.
+
 
−
________________________________________
+
</div>
−
ВОПРОС: Кто несет ответственность за передачу данных?
+
</div>
−
ОТВЕТ: За передачу и корректность переданных данных несут ответственность Поставщики информации. Поэтому критично это или нет решать вам. Со своей стороны мы принимаем именно то, что Вы нам передаете.
+
 
−
________________________________________
+
----
−
ВОПРОС: Как загружать контракты день в день мануально и где указывать тип?
+
 
−
ОТВЕТ: Если пакет направляется через сайт, (https://bdki.mkb.kz/ba) то после нажатия кнопки "Загрузить файлы" в разделе "Администрирование" необходимо выбрать тип загружаемых файлов как "Оперативная загрузка". Если контракт и субъект вносятся вручную на сайте (https://bdki.mkb.kz/chdb), то при создании контракта в поле "Статус контракта" необходимо выбрать значение "Новый займ", затем заполнить только обязательные поля, описанные в техническом документе.
+
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;">
−
________________________________________
+
<div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0010" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Сколько контрактов можно загружать одновременно в одном пакете?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div>
−
ВОПРОС: Как мы должны отправлять в АО "Государственное кредитное бюро" информацию. С данными как указано в техническом документе? По новым контрактам, ежедневно "Оперативная загрузка". Раз в десять дней «Кредитный договор» Этого достаточно, и мы не нарушаем закон? Или поставка информаций должна соответствовать данному ответу АРРФР? Если поставляемая информация должна соответствовать ответу, то как нам реализовать это технический? Ведь в техническом документе предоставленный АО «ГКБ», отсутствуют поля со значениями, требуемый АРРФР-ом.
+
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0010" style="padding:10px">
−
ОТВЕТ: Согласно разъяснений от Агентства, поставщики должны передавать общую сумму задолженности только в случае, когда заемщику выдан новый, после 01.10.22, по всем остальным действующим займам, в течение 10 раб дней. Поэтому, вы можете передавать информацию по действующим займам в текущей схеме.  
+
 
−
________________________________________
+
Разрешенное количество контрактов в одном пакете должно быть не больше 50 000, но для стабильной работы системы, рекомендовано загружать от 10 000 до 20 000 контрактов в одном пакете.
−
ВОПРОС: Подскажите пожалуйста, что означает не обновлённые контракты?
+
 
−
ОТВЕТ: Необновленные контракты - это контракты, которые были Вами загружены в систему, но впоследствии по ним Вы не обновляли информацию. Согласно Закона о кредитных бюро Поставщик информации обязан обновлять информацию по контрактам каждые 10 дней. При отправке контрактов Вы указываете значение в поле "Учетная дата". От этой даты система начинает отсчет 10 дней для этих контрактов. Если значение больше 10 дней, то система помечает эти контракты как необновленные. Проверить количество необновленных контрактов Вы можете по ссылке https://bdki.mkb.kz/chdb/ во вкладке "Необновленные контракты".
+
</div>
−
________________________________________
+
</div>
−
ВОПРОС: Что такое номинальная ставка и как она рассчитывается?
+
 
−
ОТВЕТ: 1.Номинальная ставка и годовая эффективная ставка вознаграждения – это форма регулирования размера вознаграждения по договору о предоставлении микрокредита. В силу требования Закона Республики Казахстан О кредитных бюро и формировании кредитных историй в Республике Казахстан, микрофинансовые организации обязаны передавать информацию о номинальных и годовых эффективных ставках вознаграждения на дату заключения договора о предоставлении микрокредита. Для расчета значений, поставщику необходимо руководствоваться Постановлением №209 НБРК, а также пояснениями уполномоченного органа (приложены к ответу). При необходимости дополнительных разъяснений просим обращаться в уполномоченный орган – Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка.
+
----
−
2. Для исправления некорректно переданных значений в систему ИС БДКИ можно использовать следующие варианты: а) скорректировать значения вручную через сайт (https://bdki.mkb.kz/chdb). Для этого в системе находите контракт, в столбце "Действия" нажимаете на иконку редактирования, меняете некорректное значение на корректное и сохраняете контракт. б) формируете пакет XML с корректными значения по ставкам (теги <AnnualEffectiveRate>, <NominalRate>) и отправляете его либо через сайт (https://bdki.mkb.kz/ba), либо посредством web-сервиса по загрузке пакетов (https://ws.mkb.kz/creditHistoryDataServices/BatchProcessingService?wsdl).
+
 
−
________________________________________
+
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;">
−
ВОПРОС: Есть ли ограничение по кол-ву контрактов в одном батче по ежедневной выгрузке?
+
<div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0011" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Как вносить данные, если имеется несколько траншей в одной кредитной линии?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div>
−
ОТВЕТ: Ограничения точно такие же, как и для батчей по схеме 1. Согласно технического документа: при загрузке в БДКИ данных в виде одного XML/ZIP файла, необходимо передавать от 10 000 (десяти тысяч) до 50 000 (пятидесяти тысяч) контрактов. В случае, если количество передаваемых контрактов составляет менее 10 000 (десяти тысяч), то необходимо передавать все контракты в одном XML/ZIP файле.
+
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0011" style="padding:10px">
 +
 
 +
Транши необходимо заводить в систему как рассроченный контракт. Также необходимо заполнить в этих траншах блок по родительскому контракту, указав в качестве родителя код кредитной линии.
 +
 
 +
</div>
 +
</div>
 +
 
 +
----
 +
 
 +
<div style="border:1px solid #FFFFFF; margin-bottom:5px; margin-top:5px; overflow:hidden;">
 +
<div class="mw-customtoggle-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0012" style="background:#FFFFFF; border:1px solid #FFFFFF; color:#000000; padding-bottom:1px; padding-top:1px; padding-right:10px; padding-left:10px;">''Если у меня нет необновленных контрактов, то почему я получаю уведомление?''<small style="color:#0645ad;"> [Показать ответ] </small></div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" id="mw-customcollapsible-myFAQ_DownloadPackagesGeneralIssues_Question_0012" style="padding:10px">
 +
 
 +
Сообщения о наличии/отсутствии контрактов, по которым превышен срок обновления, направляются автоматически. Это вспомогательная мера для контроля сроков передачи информации в кредитное бюро.
 +
 +
Если в сообщении сказано, что количество необновленных контрактов «0», значит все действующие контракты обновлены своевременно.
 +
 +
Если в сообщении указано иное количество необновленных контрактов, значит с последнего обновления, т.е. с последней учетной даты переданной по контракту, прошло установленное  законом количество дней. Эти контракты необходимо актуализировать в системе.
 +
 
 +
</div>
 +
</div>
 +
 
 +
----

Текущая версия от 06:41, 23 октября 2023

Главная страница Предыдущая страница


Заключили договор, но не можете получить доступ в ИС БДКИ? [Показать ответ]

После заключения договора с ГКБ, Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz. Специалисты отправят Вам шаблоны форм доступа для заполнения и проконсультируют о дальнейших действиях.

Чем отличается Client от User? [Показать ответ]

Когда Вам направляют данные для входа в ИС БДКИ, в форме доступа прописываются данные ClientID и UserID. ClientID - это данные клиента, т.е. ЮЛ в которой Вы работаете. UserID - это данные пользователя, т.е. ФЛ/сотрудника, которому предоставляются авторизационные данные для работы в БДКИ

Не удается авторизироваться на сайте https://testws.mkb.kz/? [Показать ответ]

При авторизации на сайте https://testws.mkb.kz/ Вам необходимо вводить данные Client.

Как добавить сотрудника нашей компании в Telegram каналы BDKI WebService, BDKI_GBD_MONITORING, BDKI_Support? [Показать ответ]

Для добавления сотрудника от Вашей компании в Telegram канал BDKI WebService Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz с указанием: наименования канала Telegram (BDKI WebService, BDKI_GBD_MONITORING, BDKI_Support), наименования Вашей компании, полного ФИО сотрудника, номера телефона сотрудника, никнейма в Telegram. В теме письма просим указать "Заявка на добавление в канал(-ы) Telegram".

Что делать, если сотрудник, у которого была учетная запись в ИС БДКИ уволился и Вы приняли на работу другого сотрудника? [Показать ответ]

В случае, если пользователь на которого открыт доступ в ИС БДКИ больше не является ответственным лицом за внесение информации в ИС БДКИ (увольнение, смена должности, декрет и т.д.), необходимо направить заявку на почту support@mkb.kz с указанием ФИО пользователя для закрытия ему доступа.

Можно ли указать 1 пользователя как исполнителя, так и контролера, т.е. присвоить 2 роли одному сотруднику? [Показать ответ]

Нет. Для совершения процедуры по удалению и объединению контрактов, Вам необходимо получить доступ для 2 сотрудников минимум. Одному сотруднику присваивается роль исполнителя, другой сотрудник получает роль контролера. Один сотрудник не может быть исполнителем и контролером.

В каком случае контракт может задублироваться? [Показать ответ]

Если исправить дату начала срока действия договора, то Ваш контракт может задублироваться.,если Вы внесете корректировки в дату окончания срока действия договора, то дублирования контракта не произведется.

Что делать, если произошло дублирование контрактов? [Показать ответ]

Если Вы обнаружили, что Ваши контракты задублировались, то Вы можете обратиться к Вашим сотрудникам, которым были присвоены роли "Исполнитель" и "Контролер" для удаления некорректного контракта, либо отправить заявку на support@mkb.kz для добавления данных ролей Вашим сотрудникам.

Завели контракт на удаление/объединение контракта. Статус "Выполнено". При проверке удаленный/объединенный контракт отражается в БДКИ. Через какое время должен удалиться/объединиться контракт? [Показать ответ]

Для удаления контракта, Ваш запрос должен пройти 2 стадии. На 1 стадии "Исполнитель" подготавливает и направляет запрос на удаление/объединение контракта "Контролеру", после чего "Контролер" подтверждает процедуру по удалению/объединению контракта.

Сколько контрактов можно загружать одновременно в одном пакете? [Показать ответ]

Разрешенное количество контрактов в одном пакете должно быть не больше 50 000, но для стабильной работы системы, рекомендовано загружать от 10 000 до 20 000 контрактов в одном пакете.

Как вносить данные, если имеется несколько траншей в одной кредитной линии? [Показать ответ]

Транши необходимо заводить в систему как рассроченный контракт. Также необходимо заполнить в этих траншах блок по родительскому контракту, указав в качестве родителя код кредитной линии.

Если у меня нет необновленных контрактов, то почему я получаю уведомление? [Показать ответ]

Сообщения о наличии/отсутствии контрактов, по которым превышен срок обновления, направляются автоматически. Это вспомогательная мера для контроля сроков передачи информации в кредитное бюро.

Если в сообщении сказано, что количество необновленных контрактов «0», значит все действующие контракты обновлены своевременно.

Если в сообщении указано иное количество необновленных контрактов, значит с последнего обновления, т.е. с последней учетной даты переданной по контракту, прошло установленное законом количество дней. Эти контракты необходимо актуализировать в системе.

Источник — https://wiki.gkb.kz/?title=Часто_задаваемые_вопросы_по_БДКИ&oldid=7202