Часто задаваемые вопросы по БДКИ: различия между версиями

Материал из Wiki ГКБ
Перейти к навигации Перейти к поиску
(Новая страница: «В данном разделе собраны ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся ИС БДКИ ______________...»)
 
Строка 1: Строка 1:
 
В данном разделе собраны ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся ИС БДКИ  
 
В данном разделе собраны ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся ИС БДКИ  
 +
 
________________________________________
 
________________________________________
 +
 +
 
ВОПРОС: Подскажите контакты службы технической поддержки ГКБ?  
 
ВОПРОС: Подскажите контакты службы технической поддержки ГКБ?  
 +
 
ОТВЕТ: Для обращения в службу технической клиентской поддержки необходимо позвонить по телефону + 7 727 352 77 00 либо отправить электронное сообщение на support@mkb.kz.
 
ОТВЕТ: Для обращения в службу технической клиентской поддержки необходимо позвонить по телефону + 7 727 352 77 00 либо отправить электронное сообщение на support@mkb.kz.
 +
 
________________________________________
 
________________________________________
 +
 +
 
ВОПРОС: Заключили договор, но не можете получить доступ в ИС БДКИ?  
 
ВОПРОС: Заключили договор, но не можете получить доступ в ИС БДКИ?  
 +
 
ОТВЕТ: После заключения договора с ГКБ, Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz. Специалисты отправят Вам шаблоны форм доступа для заполнения и проконсультируют о дальнейших действиях.
 
ОТВЕТ: После заключения договора с ГКБ, Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz. Специалисты отправят Вам шаблоны форм доступа для заполнения и проконсультируют о дальнейших действиях.
 +
 
________________________________________
 
________________________________________
 +
 +
 +
 
ВОПРОС: Чем отличается Client от User?  
 
ВОПРОС: Чем отличается Client от User?  
 +
 
ОТВЕТ: Когда Вам направляют данные для входа в ИС БДКИ, в форме доступа прописываются данные ClientID и UserID. ClientID - это данные клиента, т.е. ЮЛ в которой Вы работаете. UserID - это данные пользователя, т.е. ФЛ/сотрудника, которому предоставляются авторизационные данные для работы в БДКИ
 
ОТВЕТ: Когда Вам направляют данные для входа в ИС БДКИ, в форме доступа прописываются данные ClientID и UserID. ClientID - это данные клиента, т.е. ЮЛ в которой Вы работаете. UserID - это данные пользователя, т.е. ФЛ/сотрудника, которому предоставляются авторизационные данные для работы в БДКИ
 +
 
________________________________________
 
________________________________________
 +
 +
 +
 
ВОПРОС: Не открывается сайт ГКБ, выходит ошибка или белый экран?  
 
ВОПРОС: Не открывается сайт ГКБ, выходит ошибка или белый экран?  
 +
 
ОТВЕТ: Если Вы не можете открыть сайт ГКБ, необходимо проверить какую ссылку Вы вводите в адресной строке. Для работы на сайте ГКБ Вам необходимо вводить https://bdki.mkb.kz/ba/ или https://bdki.mkb.kz/chdb/
 
ОТВЕТ: Если Вы не можете открыть сайт ГКБ, необходимо проверить какую ссылку Вы вводите в адресной строке. Для работы на сайте ГКБ Вам необходимо вводить https://bdki.mkb.kz/ba/ или https://bdki.mkb.kz/chdb/
 +
 
________________________________________
 
________________________________________
 +
 
ВОПРОС: Не удается авторизироваться на сайте https://testws.mkb.kz/?  
 
ВОПРОС: Не удается авторизироваться на сайте https://testws.mkb.kz/?  
 +
 
ОТВЕТ: При авторизации на сайте https://testws.mkb.kz/ Вам необходимо вводить данные Client.
 
ОТВЕТ: При авторизации на сайте https://testws.mkb.kz/ Вам необходимо вводить данные Client.
 +
 
________________________________________
 
________________________________________
 +
 
ВОПРОС: Как добавить сотрудника нашей компании в Telegram каналы BDKI WebService, BDKI_GBD_MONITORING, BDKI_Support?  
 
ВОПРОС: Как добавить сотрудника нашей компании в Telegram каналы BDKI WebService, BDKI_GBD_MONITORING, BDKI_Support?  
 +
 
ОТВЕТ: Для добавления сотрудника от Вашей компании в Telegram канал BDKI WebService Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz с указанием: наименования канала Telegram (BDKI WebService, BDKI_GBD_MONITORING, BDKI_Support), наименования Вашей компании, полного ФИО сотрудника, номера телефона сотрудника, никнейма в Telegram. В теме письма просим указать "Заявка на добавление в канал(-ы) Telegram".
 
ОТВЕТ: Для добавления сотрудника от Вашей компании в Telegram канал BDKI WebService Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz с указанием: наименования канала Telegram (BDKI WebService, BDKI_GBD_MONITORING, BDKI_Support), наименования Вашей компании, полного ФИО сотрудника, номера телефона сотрудника, никнейма в Telegram. В теме письма просим указать "Заявка на добавление в канал(-ы) Telegram".
 +
 
________________________________________
 
________________________________________
 +
 
ВОПРОС: Что делать, если сотрудник, у которого была учетная запись в ИС БДКИ уволился и Вы приняли на работу другого сотрудника?  
 
ВОПРОС: Что делать, если сотрудник, у которого была учетная запись в ИС БДКИ уволился и Вы приняли на работу другого сотрудника?  
 +
 
ОТВЕТ: В случае, если пользователь на которого открыт доступ в ИС БДКИ больше не является ответственным лицом за внесение информации в ИС БДКИ (увольнение, смена должности, декрет и т.д.), необходимо направить заявку на почту support@mkb.kz с указанием ФИО пользователя для закрытия ему доступа.
 
ОТВЕТ: В случае, если пользователь на которого открыт доступ в ИС БДКИ больше не является ответственным лицом за внесение информации в ИС БДКИ (увольнение, смена должности, декрет и т.д.), необходимо направить заявку на почту support@mkb.kz с указанием ФИО пользователя для закрытия ему доступа.
 +
 
________________________________________
 
________________________________________
 +
 +
 +
 
ВОПРОС: Можно ли передавать свою учетную запись третьим лицам?  
 
ВОПРОС: Можно ли передавать свою учетную запись третьим лицам?  
 +
 
ОТВЕТ: Нет. При создании Вашей учетной записи в ИС БДКИ используются Ваши личные данные, которые передавать третьим лицам запрещено.
 
ОТВЕТ: Нет. При создании Вашей учетной записи в ИС БДКИ используются Ваши личные данные, которые передавать третьим лицам запрещено.
 +
 +
 
________________________________________
 
________________________________________
 +
 +
 +
 
ВОПРОС: Моя учетная запись заблокировалась. Что мне делать в этом случае?  
 
ВОПРОС: Моя учетная запись заблокировалась. Что мне делать в этом случае?  
 +
 
ОТВЕТ: Учетная запись блокируется после 5 неверных попыток ввода пароля. Для разблокировки учетной записи Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz с приложенным скриншотом ошибки, указанием наименования компании, указанием стенда, на котором произошла блокировка (Тестовый или Эталонный), указанием логина пользователя, которого система заблокировала и указанием контактных данных для связи в случае возникновения дополнительных вопросов. После получения всех данных от Вас сотрудники технической поддержки проведут анализ и разблокируют учетную запись.
 
ОТВЕТ: Учетная запись блокируется после 5 неверных попыток ввода пароля. Для разблокировки учетной записи Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz с приложенным скриншотом ошибки, указанием наименования компании, указанием стенда, на котором произошла блокировка (Тестовый или Эталонный), указанием логина пользователя, которого система заблокировала и указанием контактных данных для связи в случае возникновения дополнительных вопросов. После получения всех данных от Вас сотрудники технической поддержки проведут анализ и разблокируют учетную запись.
 +
 
________________________________________
 
________________________________________
 +
 
ВОПРОС: Как получить доступ к процедурам удаления и объединения контрактов?  
 
ВОПРОС: Как получить доступ к процедурам удаления и объединения контрактов?  
 +
 
ОТВЕТ: Для получения доступа к процедурам удаления и объединения контрактов, Вам необходимо уточнить и при необходимости подписать дополнительное соглашение, после чего, Вы можете направить заявку на support@mkb.kz и сотрудники АО "Государственного кредитного бюро" направят Вам шаблоны форм доступов для заполнения.
 
ОТВЕТ: Для получения доступа к процедурам удаления и объединения контрактов, Вам необходимо уточнить и при необходимости подписать дополнительное соглашение, после чего, Вы можете направить заявку на support@mkb.kz и сотрудники АО "Государственного кредитного бюро" направят Вам шаблоны форм доступов для заполнения.
 +
 +
 
________________________________________
 
________________________________________
−
ВОПРОС: Можно ли указать 1 пользователя как исполнителя, так и контролера, т.е. присвоить 2 роли одному сотруднику?
 
−
ОТВЕТ: Нет. Для совершения процедуры по удалению и объединению контрактов, Вам необходимо получить доступ для 2 сотрудников минимум. Одному сотруднику присваивается роль исполнителя, другой сотрудник получает роль контролера. Один сотрудник не может быть исполнителем и контролером.
 
−
________________________________________
 
−
ВОПРОС: Что делать, если не удается сохранить контракт?
 
−
ОТВЕТ: Если Вам не удается сохранить контракт, то ошибка возникает по причине того, что в системе уже сохранен контракт с таким кодом, Вам необходимо исправить номер контракта, либо отправить заявку на support@mkb.kz с приложенным скриншотом ошибки, указанием наименования компании, указанием кода контракта.
 
−
________________________________________
 
−
ВОПРОС: В каком случае контракт может задублироваться?
 
−
ОТВЕТ: Если исправить дату начала срока действия договора, то Ваш контракт может задублироваться.,если Вы внесете корректировки в дату окончания срока действия договора, то дублирования контракта не произведется.
 
−
________________________________________
 
−
ВОПРОС: Что делать, если произошло дублирование контрактов?
 
−
ОТВЕТ: Если Вы обнаружили, что Ваши контракты задублировались, то Вы можете обратиться к Вашим сотрудникам, которым были присвоены роли "Исполнитель" и "Контролер" для удаления некорректного контракта, либо отправить заявку на support@mkb.kz для добавления данных ролей Вашим сотрудникам.
 
−
________________________________________
 
−
ВОПРОС: Где можно посмотреть актуальные тех документы для выгрузки контрактов?
 
−
ОТВЕТ: Технические документы размещены на портале по ссылке: https://portal.mkb.kz/extranet/workgroups/group/704/files/.
 
−
________________________________________
 
−
ВОПРОС: Завели контракт на удаление/объединение контракта. Статус "Выполнено". При проверке удаленный/объединенный контракт отражается в БДКИ. Через какое время должен удалиться/объединиться контракт?
 
−
ОТВЕТ: Для удаления контракта, Ваш запрос должен пройти 2 стадии. На 1 стадии "Исполнитель" подготавливает и направляет запрос на удаление/объединение контракта "Контролеру", после чего "Контролер" подтверждает процедуру по удалению/объединению контракта.
 
−
________________________________________
 
−
ВОПРОС: Сколько контрактов можно загружать одновременно в одном пакете?
 
−
ОТВЕТ: Разрешенное количество контрактов в одном пакете должно быть не больше 50 000, но для стабильной работы системы, рекомендовано загружать от 10 000 до 20 000 контрактов в одном пакете.
 
−
________________________________________
 
−
ВОПРОС: Как вносить данные, если имеется несколько траншей в одной кредитной линии?
 
−
ОТВЕТ: Транши необходимо заводить в систему как рассроченный контракт. Также необходимо заполнить в этих траншах блок по родительскому контракту, указав в качестве родителя код кредитной линии.
 
−
________________________________________
 
−
ВОПРОС: Если выходит ошибка "Кредитная линия не может быть завершена, есть действующие транши (id контрактов: "12345678")?
 
−
ОТВЕТ: Вам необходимо изменить код контракта, т.к. в системе уже имеется контракт с данным номером.
 
−
________________________________________
 
−
ВОПРОС: Что необходимо делать при продаже кредитного портфеля МФО?
 
−
ОТВЕТ: Со стороны МФО передавать в ИС БДКИ следующие данные по контракту:
 
−
1. В поле "Вид финансирования" значение 19 - "Займ с правом обратного выкупа" либо 17 - "Займ без права обратного выкупа" (в зависимости от ситуации).
 
−
2. В поле "Фаза контракта" значение 5 - "Завершен".
 
−
3. В поле "Статус контракта" значение 2 - "Уступка/переуступка права требования по кредиту другому лицу".
 
−
4. В поле "Наименование цессионария" значение с наименованием Коллекторского агентства.
 
−
5. В поле "Фактическая дата завершения контракта" значение с датой фактической передачи контракта Коллекторскому агентству.
 
−
6. В блоке по ежемесячным записям:
 
−
- в поле "Общее количество платежей" значение 0;
 
−
- в поле "Сумма предстоящего платежа" значение 0 KZT;
 
−
- в поле "Количество предстоящих платежей" значение 0;
 
−
- в поле "Сумма предстоящих платежей" значение 0 KZT$
 
−
- в поле "Сумма просроченных платежей" значение 0 KZT;
 
−
- в поле "Количество дней просрочки" значение 0;
 
−
- в поле "Пеня" значение 0 KZT либо пустое значение;
 
−
- в поле "Штраф" значение 0 KZT либо пустое значение;
 
−
- в поле "Дата начала пролонгации" пустое значение;
 
−
- в поле "Дата завершения пролонгации" пустое значение.
 
−
Со стороны Коллекторского агентства передаются все поля, полученные от МФО + заполняется блок "Данные родительского контракта":
 
−
- поле "Номер родительского контракта" - код контаркта родителя МФО (в рамках поставщика данных в системе должен быть зарегистрирован контракт с указанным кодом);
 
−
- поле "Поставщик родительского контракта" - id код Поставщика родительского контракта в системе ИС БДКИ;
 
−
- поле "Дата проведения операции" - дата проведения операции (должна быть больше или равна «Дате начала срока действия договора» родительского контракта);
 
−
- поле "Статус контракта" - статуса родительского контракта (должен соответствовать статусу контракта, найденного в системе).
 
−
________________________________________
 
−
ВОПРОС: Как получить доступ к Информационной системе База данных кредитных историй?
 
−
ОТВЕТ: 1-вариант ответа:
 
−
Вначале Вам необходимо обратится по электронному адресу backoffice@mkb.kz для заключения договора на предоставление информации в кредитное бюро; Далее для получения формы доступа Вам необходимо обратится по электронному адресу support@mkb.kz и после мы отправим в ответ на Ваше письмо шаблоны форм доступов; Заполненные формы необходимо направить в оригинале по адресу г. Алматы, ул. Айтеке би 67; После получения оригиналов форм доступов, мы со своей стороны предоставим Вам доступы к ИС БДКИ;
 
−
2-вариант ответа:
 
−
1. Заключение договора на предоставление информации с АО "Государственное кредитное бюро".                                                       
 
−
2. При заключении договора предоставляются формы доступа в ИС БДКИ.                                                                                                                 
 
−
3. После поступления заполненных оригиналов форм доступов от поставщика информации, сотрудниками технической поддержки АО "Государственное кредитное бюро" выдается доступ в ИС БДКИ.
 
−
________________________________________
 
−
ВОПРОС: Какие документы необходимо Вам направить для блокирование учетной записи пользователя в ИС БДКИ.
 
−
ОТВЕТ: письмо на отключение пользователя в системах ГКБ пишется в свободной форме с  указанием ФИО сотрудника, которому необходимо отключить доступы и приложением копии приказа на увольнение.
 
−
________________________________________
 
−
ВОПРОС: Почему сервисы ГБД выдают ошибки?
 
−
ОТВЕТ: Сервисы ГБД падают из-за нагрузки на стороне поставщика сервисов.  Вся информация по сбоям и восстановлениям отражается в канале Телеграм.
 
−
________________________________________
 
−
ВОПРОС: Не удается подключиться к ИС БДКИ
 
−
ОТВЕТ: Для понимания почему Вы не можете подключиться, просим предоставить по следующим пунктам:
 
−
1. Открываются ли у Вас другие сайты в Интернете?
 
−
2. Просим выполнить команду ping bdki.mkb.kz и выслать скрин с ее выполнением
 
−
3. Просим выполнить команду tracert bdki.mkb.kz и выслать скрин с ее выполнением
 
−
4. Укажите Ваш внешний IP адрес, с которого Вы выходите в Интернет.
 
−
________________________________________
 
−
ВОПРОС: Кто несет ответственность за передачу данных?
 
−
ОТВЕТ: За передачу и корректность переданных данных несут ответственность Поставщики информации. Поэтому критично это или нет решать вам. Со своей стороны мы принимаем именно то, что Вы нам передаете.
 
−
________________________________________
 
−
ВОПРОС: Как загружать контракты день в день мануально и где указывать тип?
 
−
ОТВЕТ: Если пакет направляется через сайт, (https://bdki.mkb.kz/ba) то после нажатия кнопки "Загрузить файлы" в разделе "Администрирование" необходимо выбрать тип загружаемых файлов как "Оперативная загрузка". Если контракт и субъект вносятся вручную на сайте (https://bdki.mkb.kz/chdb), то при создании контракта в поле "Статус контракта" необходимо выбрать значение "Новый займ", затем заполнить только обязательные поля, описанные в техническом документе.
 
−
________________________________________
 
−
ВОПРОС: Как мы должны отправлять в АО "Государственное кредитное бюро" информацию. С данными как указано в техническом документе? По новым контрактам, ежедневно "Оперативная загрузка". Раз в десять дней «Кредитный договор» Этого достаточно, и мы не нарушаем закон? Или поставка информаций должна соответствовать данному ответу АРРФР? Если поставляемая информация должна соответствовать ответу, то как нам реализовать это технический? Ведь в техническом документе предоставленный АО «ГКБ», отсутствуют поля со значениями, требуемый АРРФР-ом.
 
−
ОТВЕТ: Согласно разъяснений от Агентства, поставщики должны передавать общую сумму задолженности только в случае, когда заемщику выдан новый, после 01.10.22, по всем остальным действующим займам, в течение 10 раб дней. Поэтому, вы можете передавать информацию по действующим займам в текущей схеме.
 
−
________________________________________
 
−
ВОПРОС: Подскажите пожалуйста, что означает не обновлённые контракты?
 
−
ОТВЕТ: Необновленные контракты - это контракты, которые были Вами загружены в систему, но впоследствии по ним Вы не обновляли информацию. Согласно Закона о кредитных бюро Поставщик информации обязан обновлять информацию по контрактам каждые 10 дней. При отправке контрактов Вы указываете значение в поле "Учетная дата". От этой даты система начинает отсчет 10 дней для этих контрактов. Если значение больше 10 дней, то система помечает эти контракты как необновленные. Проверить количество необновленных контрактов Вы можете по ссылке https://bdki.mkb.kz/chdb/ во вкладке "Необновленные контракты".
 
−
________________________________________
 
−
ВОПРОС: Что такое номинальная ставка и как она рассчитывается?
 
−
ОТВЕТ: 1.Номинальная ставка и годовая эффективная ставка вознаграждения – это форма регулирования размера вознаграждения по договору о предоставлении микрокредита. В силу требования Закона Республики Казахстан О кредитных бюро и формировании кредитных историй в Республике Казахстан, микрофинансовые организации обязаны передавать информацию о номинальных и годовых эффективных ставках вознаграждения на дату заключения договора о предоставлении микрокредита. Для расчета значений, поставщику необходимо руководствоваться Постановлением №209 НБРК, а также пояснениями уполномоченного органа (приложены к ответу). При необходимости дополнительных разъяснений просим обращаться в уполномоченный орган – Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка.
 
−
2. Для исправления некорректно переданных значений в систему ИС БДКИ можно использовать следующие варианты: а) скорректировать значения вручную через сайт (https://bdki.mkb.kz/chdb). Для этого в системе находите контракт, в столбце "Действия" нажимаете на иконку редактирования, меняете некорректное значение на корректное и сохраняете контракт. б) формируете пакет XML с корректными значения по ставкам (теги <AnnualEffectiveRate>, <NominalRate>) и отправляете его либо через сайт (https://bdki.mkb.kz/ba), либо посредством web-сервиса по загрузке пакетов (https://ws.mkb.kz/creditHistoryDataServices/BatchProcessingService?wsdl).
 
−
________________________________________
 
−
ВОПРОС: Есть ли ограничение по кол-ву контрактов в одном батче по ежедневной выгрузке?
 
−
ОТВЕТ: Ограничения точно такие же, как и для батчей по схеме 1. Согласно технического документа: при загрузке в БДКИ данных в виде одного XML/ZIP файла, необходимо передавать от 10 000 (десяти тысяч) до 50 000 (пятидесяти тысяч) контрактов. В случае, если количество передаваемых контрактов составляет менее 10 000 (десяти тысяч), то необходимо передавать все контракты в одном XML/ZIP файле.
 

Версия от 05:32, 28 марта 2023

В данном разделе собраны ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся ИС БДКИ

________________________________________


ВОПРОС: Подскажите контакты службы технической поддержки ГКБ?

ОТВЕТ: Для обращения в службу технической клиентской поддержки необходимо позвонить по телефону + 7 727 352 77 00 либо отправить электронное сообщение на support@mkb.kz.

________________________________________


ВОПРОС: Заключили договор, но не можете получить доступ в ИС БДКИ?

ОТВЕТ: После заключения договора с ГКБ, Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz. Специалисты отправят Вам шаблоны форм доступа для заполнения и проконсультируют о дальнейших действиях.

________________________________________


ВОПРОС: Чем отличается Client от User?

ОТВЕТ: Когда Вам направляют данные для входа в ИС БДКИ, в форме доступа прописываются данные ClientID и UserID. ClientID - это данные клиента, т.е. ЮЛ в которой Вы работаете. UserID - это данные пользователя, т.е. ФЛ/сотрудника, которому предоставляются авторизационные данные для работы в БДКИ

________________________________________


ВОПРОС: Не открывается сайт ГКБ, выходит ошибка или белый экран?

ОТВЕТ: Если Вы не можете открыть сайт ГКБ, необходимо проверить какую ссылку Вы вводите в адресной строке. Для работы на сайте ГКБ Вам необходимо вводить https://bdki.mkb.kz/ba/ или https://bdki.mkb.kz/chdb/

________________________________________

ВОПРОС: Не удается авторизироваться на сайте https://testws.mkb.kz/?

ОТВЕТ: При авторизации на сайте https://testws.mkb.kz/ Вам необходимо вводить данные Client.

________________________________________

ВОПРОС: Как добавить сотрудника нашей компании в Telegram каналы BDKI WebService, BDKI_GBD_MONITORING, BDKI_Support?

ОТВЕТ: Для добавления сотрудника от Вашей компании в Telegram канал BDKI WebService Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz с указанием: наименования канала Telegram (BDKI WebService, BDKI_GBD_MONITORING, BDKI_Support), наименования Вашей компании, полного ФИО сотрудника, номера телефона сотрудника, никнейма в Telegram. В теме письма просим указать "Заявка на добавление в канал(-ы) Telegram".

________________________________________

ВОПРОС: Что делать, если сотрудник, у которого была учетная запись в ИС БДКИ уволился и Вы приняли на работу другого сотрудника?

ОТВЕТ: В случае, если пользователь на которого открыт доступ в ИС БДКИ больше не является ответственным лицом за внесение информации в ИС БДКИ (увольнение, смена должности, декрет и т.д.), необходимо направить заявку на почту support@mkb.kz с указанием ФИО пользователя для закрытия ему доступа.

________________________________________


ВОПРОС: Можно ли передавать свою учетную запись третьим лицам?

ОТВЕТ: Нет. При создании Вашей учетной записи в ИС БДКИ используются Ваши личные данные, которые передавать третьим лицам запрещено.


________________________________________


ВОПРОС: Моя учетная запись заблокировалась. Что мне делать в этом случае?

ОТВЕТ: Учетная запись блокируется после 5 неверных попыток ввода пароля. Для разблокировки учетной записи Вам необходимо направить заявку на support@mkb.kz с приложенным скриншотом ошибки, указанием наименования компании, указанием стенда, на котором произошла блокировка (Тестовый или Эталонный), указанием логина пользователя, которого система заблокировала и указанием контактных данных для связи в случае возникновения дополнительных вопросов. После получения всех данных от Вас сотрудники технической поддержки проведут анализ и разблокируют учетную запись.

________________________________________

ВОПРОС: Как получить доступ к процедурам удаления и объединения контрактов?

ОТВЕТ: Для получения доступа к процедурам удаления и объединения контрактов, Вам необходимо уточнить и при необходимости подписать дополнительное соглашение, после чего, Вы можете направить заявку на support@mkb.kz и сотрудники АО "Государственного кредитного бюро" направят Вам шаблоны форм доступов для заполнения.


________________________________________

Источник — https://wiki.gkb.kz/?title=Часто_задаваемые_вопросы_по_БДКИ&oldid=5892